天津航空

天津航空app是一款提供出行便捷的服务软件，软件功能强大，为用户们提供线上预定机票、 办理改签、退票、查询航班动态、详细的机场导航地图等功能，让大家的出行更加方便。天津航空聚焦旅客出行体验，创新性推出多样消费者需求组合，只需要一个app在手，用户们就能掌握自己的整个行程，同时软件还支持个性化、差异化、定制化精品服务，满足旅客多元出行需求，心之所想，天航所往，天津航空，您身边的航空公司。

软件教程

一、如何网上选座

1、打开软件，新用户需要先注册账号才能登录主界面，已有账号可以直接输入手机号和验证码登录【首页】，在首页中你可以看到选座值机、航班动态、行李/餐饮以及更多功能选项，选择“选座值机”。

2、然后填写乘客姓名、联系电话、凭证号码，勾选“我已了解并同意……”，点击查询按钮，选择自己想要的座位确定即可。

二、如何购买行李托运

1、同样还是在【首页】，点击“行李/餐饮”。

2、页面上显示了三种增值服务：行李、餐食、订单，点击“行李”。

3、然后输入证件信息来购买行李托运，选择凭证类型、凭证号码、姓名、手机号码和验证码，了解行李购买须知，点击下一步查询订单详情，查询到具体的情况就可以直接一键购买并支付金额就可以了。

三、怎么改签？

可以选择在手机上天津航空app“服务”页面选择我要退票或者航变改期/改签，也可以选择在网站上选择退票服务。

四、常见问题

1、第一次登机注意事项

（1）提前2小时到达机场。要考虑到机场路程远近和意外情况，另外到以后机场有诸多事宜，会耽误时间，比如换登机牌、安监等都要排队，所以以提前2小时到达机场为宜。

（2）更换登机牌。如果乘坐航班支持自助服务的话，可以凭身份证在自助机器上自助办理办理登机牌。但是这里不能办理飞机挑选座位哦

（3）到服务窗口凭身份证到服务窗口更换登机牌，（国际航班要查验护照和签证）这里可以委托挑选飞机座位，还可以代办行李托运。

（4）领取登机牌、托运行李之后就可以进行安检。

（5）通过安检之后，就要寻找登机牌上标明的登机口。如果时间不到，可以在附近小憩一下，不要远离。有时登机口有变化的可能，要注意机场的临时广播通知。

（6）时间到就要验牌登机。开始登机时，请拿好您的身份证、登机牌，带服务人员查验后通过登机通道登机，按照登机牌找到自己的座位就座就能享受自己的飞机之旅了。

2、天津航空是廉航吗？

天津航空是廉价航空，主要经营客流量大的短程航线，多在二级机场起降，有时不提供免费餐点等附加服务，以减少一些不必要的开支。

3、天津航空客服电话是多少？

天津航空客服热线是：95350。

软件功能

1、机票预订

首页直接搜索国内及国际百余条航线，预订机票，让您轻松成行。

2、增值服务

买行李、订餐食，一键购买。

3、在线退票

行程有变不用担心，APP在线退票帮您分忧。

4、在线值机

免除机场值机柜台排队，快捷出行，根据自己的喜好自助选择座位，足不出户即可确认航班信息。

5、订单管理

APP在手，所有行程尽在掌握。

6、航班动态

查询航班起飞时间和延误状态， 随时掌握航班实时动态，方便安排您的旅程。

购票注意事项

1、如果您需要购买婴儿票，请在购买成人票时一并购

买，如果您已购买成人票，需单独补购买婴儿票，请提前咨询95350，并至少在航班起飞前2小时进行购买。

2、如遇支付后系统故障，无法出票，若该订单无需再保

障出票，请联系呼叫中心95350退款。

3、除天航另有规定以外，客票的所有航段必须按照客票

所列明的航程，从始发地点开始顺序使用。如客票第一航段未被使用，而旅客在约定的经停地点开始旅行，该旅客运输无效，天航不予接受运输及退款。

4、客票有效期：除另有约定外，普通票价的客票有效期

自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，一年内运输有效。

5、天津航空官方App不提供孕妇、要客、病残、盲人、

聋哑人、轮椅旅客、担架旅客、对于坚果类食物过敏等特殊旅客的订票服务。

6、请确认您的旅客姓名、证件号码、航班信息，若上述

信息错误，导致旅客无法成行，则自行承担后果。

7、因各个机场航班截载时间不同，请您提前3小时赴机

场办理乘机手续，以免误机。

8、天津航空为购买不同折扣机票的旅客提供不同额度的

免费托运行李服务，您可根据自身需求通过天津航空官网、官方App、官方微信或值机柜台按需购买。

9、天津航空仅为购买部分折扣机票的旅客提供餐食，请您确认所购买的机票是否包含餐食，您可根据自身需求，通过天津航空官网、官方App、官方微信或在飞机上按需购买。

10、为保障资金安全，切勿通过搜索引擎搜索或来路不明

的400电话进行银行ATM机转帐，如有问题可拨打天航唯一客服热线：95350。

11、当您选择退票时，您的座位将立刻释放。退票所退票

款，请以我公司实际客规为准。

12、天津航空APP/微信小程序暂不支持军残、警残客票销售，如您有需求请前往天津航空官方网站购买。

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